Podmínky rezervace

Platné od 14. listopadu 2026

Ve zkratce

• Lekci jógy od 17:00 a později můžete zdarma zrušit nebo přesunout do 12:00 téhož dne.
• Dřívější lekce, masáže a individuální setkání nejpozději 12 hodin před začátkem.
• Při včasném zrušení se vstup vrátí na permanentku a platbu předem vám vrátím.
• Při pozdějším zrušení, nebo když nedorazíte, vstup z permanentky i platba předem propadají.
• Rezervovat můžete i bez účtu. S účtem si rezervace spravujete sami a můžete platit permanentkou.

1. Kdo služby poskytuje

Lenka Klatovská, IČO 04762592, se sídlem Na Pískovně 667/44, 460 14 Liberec XIV-Ruprechtice. Jsem fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona a nejsem plátce DPH. Uvedené ceny jsou konečné.

Lekce, masáže i setkání probíhají v Medea Therapy, Na Pískovně 565/9, Liberec 14, pokud u konkrétní služby není uvedeno jinak.

Kontakt: info@lenia-yoga.cz, 730 173 900.

2. Na co se podmínky vztahují

Na rezervace otevřených lekcí jógy, masáží a individuálních setkání přes tento web a na elektronickou permanentku na jógu. Prodej knihy To i to upravují obchodní podmínky.

3. Jak rezervace vzniká

Na stránce Rezervace si vyberete službu, den a čas a vyplníte kontaktní údaje. Před odesláním vidíte termín, cenu a způsob úhrady.

Rezervace je závazná ve chvíli, kdy se na webu zobrazí její potvrzení. Potvrzení vám zároveň přijde e-mailem. Pokud e-mail nedorazí, podívejte se do nevyžádané pošty nebo se mi ozvěte.

Na otevřenou lekci můžete jednou rezervací přihlásit nejvýše tři osoby. Místa na lekci jsou omezená, obsazený termín už rezervovat nejde.

4. Cena a platba

Platí cena uvedená u služby ve chvíli rezervace. Podle služby můžete zaplatit:

• na místě – hotově, převodem nebo QR kódem,
• online kartou – platbu zpracovává zabezpečená platební brána, údaje o kartě se ke mně nedostanou,
• permanentkou – u otevřených lekcí jógy, po přihlášení do účtu.

5. Zrušení a přesun rezervace

Rezervaci můžete bezplatně zrušit nebo přesunout na jiný termín v těchto lhůtách:

• Lekce jógy se začátkem v 17:00 nebo později: do 12:00 téhož dne.
• Lekce jógy se začátkem před 17:00: nejpozději 12 hodin před začátkem.
• Masáže a individuální setkání: nejpozději 12 hodin před začátkem.

Jak rezervaci zrušit nebo přesunout:

• S účtem: v sekci Můj účet → Rezervace.
• Bez účtu: napište mi na info@lenia-yoga.cz nebo pošlete SMS na 730 173 900. Rozhoduje čas, kdy zprávu odešlete.

Při včasném zrušení:

• vstup čerpaný z permanentky se vrátí na permanentku,
• platbu kartou vám vrátím stejným způsobem, jakým jste platili, nejpozději do 14 dnů (obvykle během několika dnů),
• při platbě na místě nic neplatíte.

Po uplynutí lhůty už rezervaci zrušit ani přesunout nelze. Při pozdějším zrušení, nebo když nedorazíte, vstup z permanentky propadá a platba předem se nevrací. U rezervace s platbou na místě mohu požadovat úhradu ceny služby. Pokud nemůžete dorazit, dejte mi i tak prosím vědět, uvolněné místo může využít někdo další.

Protože jde o službu sjednanou na konkrétní termín, nevztahuje se na rezervaci zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku). Místo něj platí pravidlo o bezplatném zrušení uvedené výše.

6. Když musím termín zrušit já

Může se stát, že lekci nebo masáž zruším, například kvůli nemoci. Dám vám vědět e-mailem nebo telefonicky, jakmile to budu vědět. Nabídnu vám jiný termín. Pokud vám nebude vyhovovat, vrátím vstup na permanentku nebo zaplacenou částku v plné výši.

7. Permanentka na jógu

• Elektronická permanentka má 10 vstupů, stojí 1 850 Kč a platí 4 měsíce ode dne koupě.
• Platí na otevřené lekce dynamické a jemné jógy. Neplatí na masáže, individuální setkání ani na akce.
• Koupíte ji online po přihlášení na stránce Permanentky. Po zaplacení se přiřadí k vašemu účtu, kde vidíte zbývající vstupy a platnost.
• Z jedné permanentky můžete přihlásit i své blízké. Za každého účastníka se odečte jeden vstup.
• Při včasném zrušení rezervace se vstup vrací. Vstupy, které do konce platnosti nevyužijete, propadají.
• Permanentku nelze vyměnit za peníze. Pokud ji nemůžete delší dobu využívat ze zdravotních důvodů, ozvěte se mi, domluvíme prodloužení.

Od koupě elektronické permanentky můžete jako spotřebitel odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu, stačí mi napsat na info@lenia-yoga.cz. Vrátím vám zaplacenou částku sníženou o vstupy, které jste už využili, počítané cenou jednotlivé lekce.

Papírové permanentky platí dál podle toho, jak jsme se domluvily při koupi, a eviduji je osobně. Do elektronického zůstatku se nepřevádějí.

8. Na lekci a na masáži

Přijďte prosím pár minut předem, ať můžeme začít včas. Po začátku lekce už nemusí být možné se připojit.

Pokud máte zdravotní omezení, jste po úrazu nebo operaci nebo jste těhotná, dejte mi vědět předem, nejlépe do zprávy u rezervace. Lekci nebo masáž tomu přizpůsobím, případně vám doporučím jinou službu. Jóga ani masáž nenahrazují lékařskou péči.

9. Reklamace a řešení sporů

Pokud nejste se službou spokojeni, napište mi na info@lenia-yoga.cz. Ozvu se vám co nejdřív, nejpozději do 30 dnů.

Spor, který se nám nepodaří vyřešit, můžete jako spotřebitel řešit mimosoudně u České obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, coi.gov.cz.

10. Osobní údaje

Údaje z rezervace (jméno, e-mail, telefon a případnou zprávu) používám jen k vyřízení rezervace a ke komunikaci s vámi. Podrobnosti najdete na stránce Ochrana osobních údajů.

11. Závěrem

Podmínky se řídí českým právem. Mohu je do budoucna upravit; pro každou rezervaci a permanentku platí znění účinné ve chvíli, kdy vznikla.