Obchodní podmínky

Platné od 10. září 2026

## 1. Prodávající

Prodávajícím je:

**Lenka Klatovská**
IČO: 04762592
Sídlo: Na Pískovně 667/44, 460 14 Liberec XIV-Ruprechtice
E-mail: info@lenia-yoga.cz
Telefon: +420 730 173 900

Prodávající je fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona a není plátcem DPH.

Adresa pro vrácení nebo reklamaci zboží: Lenka Klatovská, Na Pískovně 667/44, 460 14 Liberec XIV-Ruprechtice.

Tyto obchodní podmínky upravují prodej knihy **To i to** prostřednictvím webových stránek `to-i-to.cz` a `lenia-yoga.cz/kniha` spotřebitelům na území České republiky.

## 2. Kniha a cena

**To i to** je tištěný spirituální fantasy román Lenky Klatovské.

Kniha má 288 stran, měkkou vazbu a lesklou obálku. Rok vydání je 2026. ISBN knihy je 978-80-11-08941-2.

Cena jednoho výtisku je **367 Kč**. Prodávající není plátcem DPH, uvedená cena je proto konečná.

K ceně knihy se připočítává cena zvoleného způsobu doručení:

- doručení do Z-BOXu, výdejního místa Zásilkovny, PPL Parcelboxu nebo PPL Parcelshopu: **69 Kč**,
- doručení na adresu: **109 Kč**,
- osobní převzetí ve studiu Lenky Klatovské: **zdarma**.

Celková cena objednávky včetně dopravy je zákazníkovi zobrazena před jejím závazným odesláním.

## 3. Podpis a osobní věnování

Zákazník si může bez příplatku objednat:

- knihu bez podpisu,
- knihu podepsanou autorkou,
- knihu podepsanou autorkou s osobním věnováním.

Požadovaný text věnování zadává zákazník do objednávkového formuláře. Prodávající může opravit zjevný překlep, nesmí však bez dohody se zákazníkem změnit význam věnování.

Kniha opatřená pouze podpisem autorky se pro účely těchto podmínek nepovažuje za zboží přizpůsobené osobním potřebám zákazníka. Zákazník od její koupě může odstoupit za podmínek uvedených níže.

Kniha opatřená osobním věnováním podle textu nebo údajů zadaných zákazníkem je upravena podle jeho požadavku a přizpůsobena jeho osobním potřebám. Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku proto u takto upravené knihy nelze odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě. Tím nejsou dotčena práva zákazníka z vadného plnění, například pokud je kniha poškozená nebo věnování neodpovídá objednávce.

## 4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Zákazník vytvoří objednávku vyplněním formuláře na webu. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a opravit zadané kontaktní a doručovací údaje, počet knih, způsob doručení, požadavek na podpis nebo věnování a celkovou cenu.

Před odesláním objednávky musí zákazník potvrdit, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Příslušné políčko není předem zaškrtnuté.

Kliknutím na tlačítko **„Objednat a zaplatit“** zákazník odesílá závaznou objednávku s povinností platby. Následně je přesměrován k úhradě prostřednictvím platební brány Stripe provozované v prostředí Wix.

Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky na e-mail zákazníka po úspěšném provedení platby. Pokud platba neproběhne nebo je přerušena, objednávka není dokončena a kniha nebude odeslána ani připravena k osobnímu převzetí.

Prodávající může objednávku odmítnout zejména při vyprodání knihy, zjevné technické chybě v ceně, podezření na zneužití objednávkového formuláře nebo nemožnosti objednávku doručit. Pokud již byla objednávka zaplacena, prodávající vrátí přijatou částku bez zbytečného odkladu.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající její elektronickou podobu uchovává pro splnění objednávky a zákonných povinností; zákazník k ní nemá přímý přístup. Zákazník obdrží údaje o objednávce a znění těchto podmínek e-mailem.

## 5. Platba

Objednávku je možné uhradit online prostřednictvím platební brány Stripe způsoby, které platební brána v okamžiku objednávky nabízí.

Platba je splatná bezprostředně po odeslání objednávky. Prodávající neukládá úplné údaje platební karty. Zpracování platby technicky zajišťují Stripe a Wix podle svých vlastních podmínek a zásad ochrany osobních údajů.

## 6. Doručení a osobní převzetí

Knihy jsou prostřednictvím objednávkového formuláře zasílány pouze na území České republiky.

Zaplacenou objednávku prodávající předá dopravci nebo připraví k osobnímu převzetí zpravidla do **24 hodin v pracovní dny**. Jde o dobu odeslání nebo přípravy objednávky, nikoli o garantovanou dobu jejího doručení dopravcem.

### Doručení do boxu nebo výdejního místa

Při doručení do Z-BOXu, výdejního místa Zásilkovny, PPL Parcelboxu nebo PPL Parcelshopu zákazník v objednávkovém formuláři uvede přesný název a adresu nebo identifikační číslo zvoleného místa.

Pokud zákazník výdejní místo neuvede nebo uvede nejednoznačný či neexistující údaj, prodávající jej kontaktuje. Doba odeslání v takovém případě začne běžet až po doplnění potřebných údajů.

Zákazník odpovídá za správnost uvedeného výdejního místa a za včasné převzetí zásilky podle pokynů dopravce.

### Doručení na adresu

Zákazník odpovídá za správnost a úplnost doručovací adresy. Pokud nebude možné zásilku doručit kvůli nesprávným nebo neúplným údajům, může prodávající před opětovným odesláním požadovat úhradu skutečných nákladů nové dopravy.

### Osobní převzetí

Osobní převzetí je zdarma a probíhá po předchozím potvrzení, že je objednávka připravena, na adrese:

**Medea Therapy**
Na Pískovně 565/9
460 01 Liberec XII-Staré Pavlovice

Konkrétní čas převzetí je nutné předem domluvit s prodávajícím. Osobní převzetí neznamená možnost zaplatit na místě; objednávka se hradí předem prostřednictvím Stripe.

## 7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může bez uvedení důvodu odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí knihy.

Odstoupení musí být ve stanovené lhůtě odesláno na e-mail `info@lenia-yoga.cz` nebo písemně na adresu Lenka Klatovská, Na Pískovně 667/44, 460 14 Liberec XIV-Ruprechtice. Zákazník může použít vzorový formulář uvedený na konci této stránky, není to však jeho povinnost.

Knihu musí zákazník odeslat nebo předat prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení knihy nese zákazník.

Prodávající vrátí zákazníkovi všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání. Pokud si zákazník vybral dražší dopravu, vrací se náklady pouze do výše nejlevnějšího nabízeného standardního doručení. Bezplatné osobní převzetí se pro tento výpočet nepovažuje za způsob dodání.

Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající může s vrácením peněz počkat, dokud knihu neobdrží nebo dokud zákazník neprokáže, že ji odeslal.

Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty knihy, které vzniklo nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s její povahou a vlastnostmi.

Právo na odstoupení ve 14denní lhůtě se nevztahuje na knihu opatřenou osobním věnováním vytvořeným podle požadavku zákazníka. Pouhý podpis autorky toto právo nevylučuje.

## 8. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá za to, že kniha při převzetí nemá vady, odpovídá objednávce a má vlastnosti, které byly sjednány nebo které může zákazník s ohledem na povahu zboží rozumně očekávat.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na knize projeví v době dvou let od převzetí. Práva zákazníka se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

Reklamaci lze uplatnit:

- e-mailem na `info@lenia-yoga.cz`, nebo
- zasláním či předáním knihy na adresu Lenka Klatovská, Na Pískovně 667/44, 460 14 Liberec XIV-Ruprechtice.

Zákazník by měl uvést číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje. Fotografie vady může vyřízení urychlit, pokud ji lze rozumně pořídit; její nepřiložení samo o sobě není důvodem k odmítnutí reklamace.

Prodávající vydá zákazníkovi potvrzení o přijetí reklamace a následně potvrzení o způsobu jejího vyřízení. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodnou na delší lhůtě.

## 9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u:

**Česká obchodní inspekce**
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
Web: [www.coi.gov.cz](https://coi.gov.cz/)
Informace a formulář: [Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů](https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/)

## 10. Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů zadaných při objednávce je Lenka Klatovská, IČO 04762592, se sídlem Na Pískovně 667/44, 460 14 Liberec XIV-Ruprechtice, e-mail `info@lenia-yoga.cz`.

Prodávající zpracovává zejména jméno, e-mail, telefon, doručovací nebo fakturační adresu, zvolený způsob dopravy a výdejní místo, obsah objednávky, platební stav a případný text věnování. Tyto údaje zpracovává za účelem uzavření a splnění kupní smlouvy, přijetí platby, doručení knihy, komunikace se zákazníkem, vyřízení případného odstoupení či reklamace a splnění zákonných účetních a daňových povinností.

Pro vyřízení objednávky mohou být nezbytné údaje předány poskytovateli webové a objednávkové platformy Wix, poskytovateli platební brány Stripe, zvolenému dopravci, poskytovateli účetních služeb a dalším technickým dodavatelům, pokud je jejich zapojení nezbytné pro splnění objednávky nebo zákonné povinnosti.

Údaje jsou uchovávány po dobu potřebnou k vyřízení objednávky a následně po dobu stanovenou právními předpisy nebo nezbytnou k ochraně práv prodávajícího a zákazníka.

Zákazník má za podmínek stanovených právními předpisy právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, vznést námitku a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Podrobnější informace jsou uvedeny na stránce **Ochrana osobních údajů** na webu Lenia Yoga.

Údaje z objednávky nebudou bez samostatného právního důvodu nebo souhlasu používány k zasílání newsletteru či jiné marketingové komunikace. Souhlas s obchodními podmínkami není souhlasem se zasíláním obchodních sdělení.

## 11. Závěrečná ustanovení

Kupní smlouva a tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která nelze smluvně omezit.

Prodávající může obchodní podmínky do budoucna změnit. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.

---

# Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.

**Adresát:**
Lenka Klatovská
Na Pískovně 667/44
460 14 Liberec XIV-Ruprechtice
E-mail: info@lenia-yoga.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na knihu **To i to**.

Číslo objednávky:
Datum objednání:
Datum převzetí knihy:
Jméno a příjmení zákazníka:
Adresa zákazníka:
E-mail nebo telefon:

Datum:

Podpis zákazníka, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě: